¿Qué hacer cuando la PC te tira pantalla azul?
Cuando tu PC muestra una pantalla azul, también conocida como «Blue Screen of Death» (BSOD), indica que el sistema operativo ha encontrado un error grave que no puede resolver y necesita reiniciarse. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para resolver este problema:
1. Toma nota del mensaje de error:
La pantalla azul a menudo muestra un mensaje de error junto con un código de error. Toma nota de esta información, ya que puede proporcionar pistas sobre la causa del problema.
2. Reinicia tu computadora:
A veces, el problema es temporal y se puede resolver reiniciando la computadora. Si el BSOD ocurre solo una vez y no se repite, es posible que haya sido un error aleatorio.
3. Verifica el hardware:
Los problemas de hardware, como la RAM defectuosa o problemas en el disco duro, causan pantallas azules. Intenta realizar una comprobación de la memoria RAM usando herramientas como Memtest86+ y verificar el disco duro en busca de errores utilizando el comando CHKDSK en Windows.
4. Actualiza los controladores:
Los controladores desactualizados o incompatibles pueden provocar pantallas azules. Asegúrate de que todos los controladores de tu sistema estén actualizados, especialmente los controladores de dispositivos importantes como la tarjeta gráfica, la tarjeta de red y el chipset.
5. Desinstala software reciente:
Si comenzaste a experimentar pantallas azules después de instalar nuevo software, es posible que ese software esté causando el problema. Intenta desinstalar el software y verifica si el problema persiste.
6. Realiza una restauración del sistema:
Si tienes puntos de restauración del sistema creados previamente, puedes intentar restaurar tu sistema a un estado anterior en el que no experimentabas problemas con las pantallas azules.
7. Escanea en busca de virus y malware:
A veces, el malware puede causar problemas que resultan en pantallas azules. Escanea tu computadora con un programa antivirus confiable para asegurarte de que esté libre de amenazas.
Si después de seguir estos pasos aún experimentas pantallas azules de manera recurrente, puede ser necesario buscar ayuda de un técnico de computadoras o contactar al soporte técnico del fabricante de tu computadora para obtener asistencia adicional.
